날씨가 싸늘해지기 시작하면 보일러가 잘 작동하는지 미리미리 점검하는 것이 좋다. 매년 겨울이 시작되면 보일러 제조사의 서비스센터는 바빠지기 시작한다. 특히 11월에는 보일러 고장 및 점검문의가 많은 달이기도 하다. 이번 시간에는 경동보일러를 사용하는 분들을 대상으로 서비스센터 및 고객센터 전화번호와 빠른 AS방법, 출장신청, 수리비용에 대해 알려드리려고 한다. 더 추워지기 전에 귀찮더라도 미리 확인하고 따뜻한 겨울을 보내자. 지금 바로 경동나비엔의 도움이 필요하다면 아래 공식사이트 A/S 접수 및 안내 페이지로 바로 이동하면 된다.
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고객센터 전화번호와 13지점 서비스센터 주소
경동보일러 고객상담센터의 전화번호는 1588-1144번이다. 놀라운 점은 365일 24시간 운영을 한다는 사실이다. 물론 예약하지 않은 AS요청은 바로 출동하지 않지만 전화 연결이 된다는 사실만으로 안심이 된다. 경동보일러 직영 공식 서비스센터는 전국에 13개밖에 없다. 하지만, 보일러 고장 시 대부분 출장서비스로 이루어지기 때문에 부품을 구매하는 경우 외에는 직접 서비스센터에 방문할 일은 없다고 보면 된다. 경동나비엔 서비스센터의 위치가 궁금하신 분들이 계실까 봐 전국 13개 지점의 주소를 정리했다.
- 성남센터 : 경기도 성남시 분당구 야탑로 26 201호
- 서울 강서센터 : 서울 영등포구 선유로11 KT&G 영등포지사 사옥 601호
- 서울 강북센터 : 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호
- 대전센터 : 대전광역시 중구 대종로640(유안타증권빌딩) 4층
- 대구센터 : 대구광역시 동구 장등로 66 3층
- 부산센터 : 부산광역시 동래두 충렬대로 284
- 울산센터 : 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층
- 광주센터 : 광주광역시 광산구 무진대로 251(국민연금관리공단 광주지사) 2층
- 인천센터 : 인천광역시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층
- 제주센터 : 제주특별자치도 제주시 청사로9 3층
- 진주센터 : 경남 진주시 호탄동 307-12
- 평택센터 : 경기도 평택시 서탄면 수월암길95
- 원주센터 : 강원도 원주시 시청로3(로얄타워 3층)
경동보일러 AS 및 서비스 요금 안내
무상수리 유상수리
기본적으로 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리를 받을 수 있다. 반면, 보증기간이 경과되었거나 소비자 부주의로 인한 고장, 공식 서비스센터 및 대리점 기사가 아닌 사설 수리점의 수리 또는 개조로 인한 고장, 천재지변 및 사용전원 이상 및 접속기기 불량으로 인한 고장에 대해서는 유상수리가 적용된다.
부품비, 수리비, 출장비
유상수리에는 부품비, 수리비, 출장비용이 청구된다. 부품비는 완제품을 수리할 때 부품교체가 필요한 경우 부품비가 따로 청구된다. 부품비는 부가세 10%가 포함된 가격이다. 제품을 수리하는데 필요한 수리시간에 따른 기술료가 수리비 명목으로 청구되는데 경동보일러의 규정에 따른다. 출장수리는 거리에 상관없이 품목별로 청구된다. 기본 출장요금은 18,000원이고 야간이나 토요일 오후, 일요일, 공휴일의 경우 추가 요금(4,000원)이 발생한다. 여기에서 야간시간은 오후 9시부터 다음날 오전 6시까지다. 용량이 큰 중대형 보일러나 전기보일러는 30,000원의 출장비용이 적용되니 참고하면 좋을 것 같다.
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