[고객지원] 센추리 서비스센터 지역별 전화번호 및 위치 정리

가전제품 수리를 하다 보면 문득 제품은 괜찮은데 소외받고 있는 느낌을 받는 제조사가 있다. 센추리가 내가 생각하는 대표적인 기업인데 '센추리'는 냉동공조시스템 전문 기업으로 1962년 설립되어 주로 산업현장이나 공공건물 내에서 보이곤 한다. 워낙 매체를 통한 홍보를 하지 않아서인지 외국기업으로 오해받기도 한다.

 

또, 별개의 회사인 21센추리와 헷갈려하시는 분도 많다. 개인적인 견해지만 솔직히 에어컨만큼은 센추리를 손에 꼽고 싶다. 아무튼 오늘은 '센추리'와 '21센추리'의 차이점과 이 둘 회사제품의 AS 및 문의에 필요한 지역별 서비스센터 및 전화번호를 정리했다. 아래 본문 내용을 참고하면 서비스센터 찾는데 도움 될 거라 생각한다.

 

 

 

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센추리(Century) 기업과 21센추리

이 둘 회사는 운영과 목적이 명확하게 다른 별개의 기업이다. 굳이 쉽게 구분하자면 '센추리 기업'은 귀뚜라미그룹 내 냉동공조 3사 중 하나로, 산업용 기계 또는 업소용 대형 공조제품(에어컨, 공조기 등)을 제조/생산하는 기업이고, 21센추리는 가정용 및 업소용 가전제품 도/소매 전문 유통업체라고 보면 되겠다. 아래 각 회사의 제품과 서비스센터를 구분해서 정리했다.

 

센추리 (1962년 설립)

 

우선 센추리는 우리가 잘 아는 귀뚜라미(보일러) 그룹의 냉동공조 3개 회사 중 하나다. 위 이미지는 센추리에서 직접 생산하는 가정용 에어컨과 원자력발전소용 에어핸들링유닛(AHU)과 에어클리닝유닛(ACU)의 모습이다. 이밖에도 다양한 기기들을 생산하고 있는데 아래에 간단히 정리했다.

 

제조/생산 제품

아마 가정에서 센추리제품을 사용한다면 에어컨밖에 없을 거라 생각한다. 에어컨의 종류는 크게 벽걸이형, 스탠드형, 수냉식 에어컨, 대형 에어컨, 특수형으로 분류해서 생산하고 있다. 이밖에 항온항습기, 공조기, 선박 및 산업기계와 원자력발전소용 설비, 산업용 냉동기/공기압축기/주변기기 등이 있다. 센추리에서 생산/판매하는 에어컨의 세부모델과 카탈로그는 아래 링크를 참고하면 좋을 것 같다.

 

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고객센터 전화번호

냉난방기 에어컨제품 1600-0099

중앙식 공조장비 1544-7119

 

서비스센터

AS수리가 가능한 서비스센터는 서울/충남/광주/대구/부산 총 5개 지역별로 CS팀이 운영되고 있다. 자세한 위치 주소와 지역별 AS센터 전화번호는 아래 페이지에서 확인할 수 있다.

 

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21센추리 (1993년 설립)

 

센추리기업으로 많이 오해하고 있는 회사가 21센추리다. 사실 '센추리'이름을 사용하는 기업이 또 있긴 하다. 코스피 상장사 '한창'의 자회사 '더센추리21'가 있는데, 명품 및 플랫폼사업을 하는 또 다른 기업이다. 아무튼 이 3개의 비슷한 이름의 기업이 별개의 회사라는 정도만 알아두면 좋을 것 같다.

 

21센추리는 가전제품 유통을 전문으로 하는 기업으로 국내뿐 아니라 해외유통망까지 갖춰져 있는 비교적 규모가 있는 기업이다. 취급하는 제품만 10여 가지가 있고, 세부모델은 셀 수 없을 정도로 다양하다. 그렇다면 21센추리의 취급제품과 서비스센터에 대해 알아보자.

 

취급제품

대표적인 아이템만 나열하자면 이동식 에어컨/창문형 에어컨/냉풍기/에어커튼/온풍기/전기히터/튜브히터/빙수기/욕실히터/원통히터/써큘레이터/청소기/산업용 에어컨/하이라이트 등이 있다. 취급품목 중 소형기기의 경우 대부분 제조국이 중국이지만 국내 생산제품도 있고, 특히 산업용 에어컨과 히터종류는 직접 생산/판매하고 AS망도 갖추고 있다. 21센추리에서 취급하는 전체 제품은 아래 링크를 참고하면 좋을 것 같다.

 

⏩ 21센추리 공식 사이트 제품 소개 페이지 바로 가기

 

고객센터 전화번호

대표전화 031-912-0878

AS문의 070-8638-8878

 

온라인문의 및 서비스센터

특이하게 21센추리 서비스센터는 각 제품별로 운영하고 있다. 자체 AS망은 에어컨과 히터류는 직접 운영하고 나머지 제품에 대해서는 협력사를 통해 AS처리가 이루어지는 듯 별도로 공식 홈페이지에 서비스센터를 안내하고 있지 않다. 때문에 위의 고객센터 전화번호를 통해 문의를 하거나 온라인 문의를 이용해야 한다. 고객센터 운영에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고하면 좋을 것 같다.

 

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