[생활정보] 삼성전자 에어컨 서비스센터 전화번호

에어컨은 여름이 오기 전에 청소 및 점검을 필수적으로 해야 한다. 에어컨이 고장이 잘 나지 않는 가전제품이기는 하지만 간혹 내부 냉매가 샌다던지 필터에 머지가 많이 쌓였을 경우 건강을 해칠 우려가 있기 때문이다. 오늘은 삼성전자 에어컨 관리 및 수리를 위한 서비스센터 전화번호를 공유하고 이용방법에 대해 정리했다. 삼성전자 공식 홈페이지에서 제공하는 매뉴얼을 바탕으로 작성했기 때문에 아래 내용을 꼭 눈여겨보도록 하자.

 

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삼성전자 에어컨 종류

삼성전자에서 취급하는 에어컨은 가정용 뿐 아니라 업소용·기업용 에어컨등 다양한 종류가 있다. 가정용의 경우 스탠드형, 벽걸이형, 홈멀티등이 있다. 에어컨은 복잡한 구조는 아니지만 그렇다고 단순한 구조도 아니기 때문에 냉방/온도·실외기·필터·배수/누수·소음·냄새·리모컨 등 다양한 부분에서 문제가 발생하기도 한다. 고장의 원인은 사소한 곳에서부터 시작하기 때문에 아주 단순한 문제라도 대수롭지 않게 생각해 넘어가지 말고 귀찮더라도 서비스센터를 이용하도록 하자.

 

서비스센터 이용방법

제품에 이상증상이 있을 때 해결할 수 있는 방법은 웹 고객센터, 방문진단 및 수리, 출장수리 방법이 있다. 에어컨의 경우 직접 방문이 불가능하기 때문에 웹고객센터 지원을 먼저 받은 후 해결하지 못하는 경우 출장수리 예약을 통해 서비스를 받는 방법을 추천한다.

 

웹 고객센터 이용방법

삼성전자 웹(Web) 고객센터에는 스스로해결이라는 지원페이지가 있다. 모든 전자제품을 대상으로 도움말 지원을 하기 때문에 자료가 방대하다. 에어컨의 일부 단순 이상증상의 경우 웹고객센터 피드백을 통해 해결가능한 경우가 있기 때문에 서비스센터 전화하기 전 한번 방문해 보는 것을 권장한다.

 

⏩ 삼성전자서비스 웹고객센터 에어컨 지원페이지

 

서비스센터 위치 찾기

홈페이지를 통해 서비스센터 위치를 쉽게 찾을 수 있다. 현재 나의 위치에서 가장 가까운 센터를 추천받을 수 있고, 내가 원하는 지역의 서비스센터 위치를 찾을 수 있다. 아래 링크에 접속 후 원하는 지역을 선택하거나 지역명을 입력한 후 검색하면 곧바로 찾을 수 있다. 검색 결과에서 '상세 보기'를 클릭하면 센터 전화번호, 주소 외에도 현재 혼잡상황 및 주차정보도 얻을 수 있기 때문에 가능하다면 서비스센터 위치 찾기 이용 후 결과 내용을 읽어본 후 방문하는 것이 시간도 아끼고 좋다.

 

⏩ 삼성전자서비스센터 위치 찾기

 

출장수리 예약 방법

에어컨·냉장고·세탁기와 같이 부피가 큰 가전제품이 고장 났을 경우에는 출장서비스를 요청하는 수밖에 없다. 삼성전자 서비스의 출장서비스는 편리하다는 장점이 있는 반면 고장/수리유무의 관계없이 출장비가 발생한다는 점이다. 만일 제품 구입 시 삼성케어플러스에 가입을 해 놓았다면 무료서비스를 받을 수 있다. 출장수리 예약 방법은 전화로 예약을 하는 방법과 홈페이지에서 예약하는 방법이 있다. 아래 링크에 접속 후 상단 카테고리 서비스예약 > 출장서비스예약 페이지에서 접수할 수 있다.

 

서비스센터 전화번호

인터넷 사용이 불편한 경우 전화로 해결하는 방법이 제일 편하다. ARS 안내가 좀 복잡하기는 하지만 일단 상담원 연결까지만 성공하면 일사천리로 해결할 수 있으니 아래 전화번호를 참고하자.

 

• 대표번호 1588-3366
• 삼성케어플러스 전용 콜센터 1588-4190

 

📌 삼성전자 서비스센터 홈페이지 바로가기