현재 우리나라에 수리가 가능한 다이슨 서비스센터는 총 51곳이 있다. 제주, 세종, 대전, 울산, 광주 지역에는 단 지역별로 한 곳만 운영하고 있다. 외국기업에 많은 걸 바라는 건 아니지만 청소기와 함께 드라이기의 대명사가 되어버린 다이슨 사용자 수에 비하면 조금 부족하지 않을까 생각했지만 방문서비스, 출장서비스, 픽업서비스, 택배서비스를 감안하면 서비스센터운영이 나쁘다고 할 수는 없을 것 같다. 오늘은 다이슨 드라이기 사용자를 위해 서비스센터 위치와 AS센터별 전화번호를 정리했다. 드라이기뿐만 아니라 청소기등 다른 제품에도 해당되기 때문에 아래 본문 내용을 참고하도록 하자.
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다이슨 드라이기
다이슨 드라이기는 영국제품으로 우리에게 잘 알려져 있다. 영국발명가가 영국에서 만들었으니 완전히 틀린 말은 아니지만 현재 본사는 싱가포르에 있고, 제조국 가는 말레이시아, 필리핀, 중국이다. 아이러니하게도 비록 카피제품이기는 하지만 차이슨으로 인기(?)를 끌고 있는 제품의 시작점도 중국이다. 조금 유니크하게 상상회로를 돌려보면 다이슨 제품의 고가정책의 부족함을 메우려는 고도의 전략일지도 모르겠다. 차이슨도 가성비 제품으로 많은 인기가 있지만 AS서비스와 성능은 기대하지 말자.
헤어케어 제품 종류
일단 다이슨 드라이기의 정식 명칭은 '다이슨 슈퍼소닉 헤어드라이어'다. 드라이기제품 종류는 단 한 가지만 있다. 판매 모델은 세 가지가 있는데 색상과 옵션의 차이일 뿐 드라이기 자체는 한 가지만 존재한다는 사실을 알게 되었다. 그 외, 다이슨 에어랩 멀티 스타일러 2종과 다이슨 코랄 스타일 스트레이트너 2종이 생산/판매되고 있다. 다이슨 헤어케어 제품의 종류와 상세 스펙은 아래 공식 사이트 내용을 참고하자.
⏩ 다이슨 공식 사이트 - 헤어 케어 테크놀로지 바로가기
서비스센터 위치 찾기
다이슨 드라이기 수리를 위한 서비스센터는 다행인지 몰라도 각 시도별로 최소 1곳 이상 운영되고 있다. AS센터 위치정보는 다이슨 홈페이지에서 서비스센터 페이지를 찾아들어가면 지역별 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있도록 정리되어 있다. (아래 링크 참고) 다이슨 서비스센터는 프리미엄서비스센터, 전문서비스센터, 일반센터로 나눠지는데 청소기 클리닝 서비스 차이가 있고, 드라이기는 해당되지 않기 때문에 무시하도록 하자.
고객센터 전화번호
각 서비스센터별 전화번호는 위에 정리한 서비스센터 찾기에서 찾을 수 있다. 고객센터 운영 대표 전화번호는 1588-4253이다. 080-300-4253으로 전화를 걸면 수신자 부담으로 상담할 수 있다. 이메일 상담도 가능한데 help@kr.dyson.com 주소를 이용하면 되고, 이름과 연락처 그리고, 가능하다면 제품 시리얼 번호를 기재하면 빠른 피드백을 받을 수 있다. 그리고, 공식 사이트 내 고객지원 페이지에 방문하면 전화 상담 외 카카오톡 채팅상담과 보이는 ARS에 대한 자세한 안내를 받을 수 있다.
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